ЗАНЯТИЯ 

1. Маркетинг в стратегии бизнеса

   180 мин.

   Дарина Александрова

   – Бизнес-стратегия и ее составляющие – Миссия – Видение – Принципы и ценности – Balanced Scorecard и KPIs – Место и роль маркетинга в стратегии компании – Основные варианты маркетинговых стратегий

2. Анализ рынка и маркетинговые исследования

   1. Кабинетные маркетинговые исследования

      720 мин.

      Татьяна Мосендз

      – Анализ макросреды – Анализ микросреды – Автоматизация маркетингового анализа – Ознакомление с функционалом MS Dynamics CRM

   2. Полевые маркетинговые исследования

      360 мин.

      Вера Глебова

      Маркетинговые исследования. Эффективный инструмент или ненужные затраты? Типы и виды маркетинговых исследований Кабинетные и полевые исследования Создание эффективного брифа исследования Выбор исследовательского агентства Контроль качества работы интервьюеров Практикум по подготовке маркетингового исследования: Практикум — планирование исследования Подготовка брифа и анкеты исследования Методы и инструменты анализа результатов исследований

   3. Business Intelligence и автоматизация процессов анализа

      180 мин.

      Делипеева Олеся

      – Business Intelligence: Кто владеет информацией, тот владеет миром (С) – Что такое Business Intelligence? – Методы и средства сбора данных – Классификация инcтрументов BI – Предиктивное моделирование и Data Mining – Использование программного обеспечения для целей BI – Возможности Excel и Power BI для анализа

   4. Организация маркетинговой информационной системы в компании

      180 мин.

      Татьяна Мосендз

      – Что такое маркетинговая информационная система? – Процесс построения системы. Синергия основных компонентов системы: – Система внутренней отчетности – Система анализа внутренней маркетинговой информации – Система наблюдения за внешней средой – Система маркетинговых исследований

3. Маркетинговая стратегия

   1. Маркетинг взаимоотношений

      180 мин.

      Дарина Александрова

      – Клиентская стратегия. – Клиентская стратегия. – Маркетинг сервиса. – Управление жизненным циклом клиента. – Создание профиля клиента. – Сегментация клиентов.

   2. Сегментация клиентов. Таргетинг и позиционирование

      180 мин.

      Татьяна Мосендз

      – Оценка привлекательности клиентских сегментов. – Таргетинг. – Определение стратегии маркетинга для каждого сегмента.

   3. CRM как современная основа маркетинга

      180 мин.

      Делипеева Олеся

      – Программное обеспечение для управления взаимоотношениеми с клиентам.

   4. Брендинг: создание и управление брендом

      360 мин.

      Евгений Миронюк

      – Брендинг – Что такое бренд? Зачем нужен бренд? – Создание бренда – Этапы построения бренда – Позиционирование бренда – Управление портфелем брендов – Жизненный цикл бренда и управление им