Стратеги переговоров, универсальная стратегия конкурентного взаимодействия, подготовка к жестким переговорам, определение целей сторон, критерий «ДКБ» ,правила и принципы ведения жестких конкурентных переговоров, чего боятся клиенты, матрица интересов, приемы жесткого давления и контрприемы, правила переговорщика-покупателя в переговорах, типичные ошибки переговорщика-продавца, как понять нужду, универсальные контрманипулятивные стратегии, варианты ответов переговорщика в нижней позиции на давление и манипулирование, техника перевозражения, конфликт в переговорах и способы участия в нём, роль настойчивости, работа с дебиторкой, управление эмоциями в переговорах.
044 223 48 84
Искусство личных продаж
Course Curriculum
- Введение в искусство личных продаж
- Почему искусство, а не ремесло. Фундамент эффективных продаж1 ч. 30 мин.
- Законы коммуникации в продажах. Главные ошибки в продажах1 ч. 30 мин.
- Психология продаж. Логика добычи ресурсов клиента. Как клиенты выбирают предпочтения1 ч. 30 мин.
- Что самое важное. Когда и почему у не обученной серой мышки покупают больше, чем у образованных продавцов.1 ч. 30 мин.
- Эффективный телемаркетинг
- Виды и типы продаж. 5 этапов продаж. Построение коммуникации1 ч. 30 мин.
- Развитие личной харизмы. Продажа себя. Установление контакта. Тактики прохода секретаря. Как вызывать доверие. Как быть уверенным1 ч. 30 мин.
- Качественное выявление потребностей1 ч. 30 мин.
- Составление скриптов1 ч. 30 мин.
- Искусство ведения переговоров
- Воронка продаж. Что такое «продавец от Бога», и можно ли этому научится1 ч. 30 мин.
- СПИН-продажи. Как формировать потребности, модель СПОР1 ч. 30 мин.
- Работа с возражениями1 ч. 30 мин.
- Инструменты и техники влияния1 ч. 30 мин.
- Жесткие переговоры
- Правила и принципы ведения жестких переговоров1 ч. 30 мин.
- Приемы жесткого давления и контр приемы. Работа с негативными эмоциями1 ч. 30 мин.
- Универсальные контр-манипулятивные стратегии. Методы психологического влияния. Как перехватывать инициативу в диалоге и вести дальше в своём направлении1 ч. 30 мин.
- Техники перевозражения и закрытия сделки1 ч. 30 мин.
